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컬리 고객센터
컬리 식품·뷰티 주문의 배송 상태와 수령 상품 문의를 정리했습니다.
컬리 문의, 어디서 시작할까요?
컬리에서는 주문 상품의 보관 구분과 수령 상태를 함께 확인하세요. 식품 누락이나 포장 문제는 주문 내역과 사진을 대조해 설명하는 것이 좋습니다.
수령 상품 상태
냉장·냉동 등 상품 표시와 받은 시각, 포장 상태를 기록하세요.
상품 누락 확인
주문 수량과 받은 상자별 구성을 비교하고 빠진 상품을 특정하세요.
배송 위치 확인
주문한 주소와 배송 안내, 실제 확인한 수령 장소를 비교하세요.
상담 전 준비하면 좋은 정보
- 주문번호와 수령 시각
- 상품명·수량·포장 사진
- 배송 안내와 수령 장소
문의할 때 알아두세요
식품 상태를 설명할 때 추측보다 관찰한 내용을 적으세요.
뷰티 상품은 제품명과 옵션을 별도로 확인하세요.
자주 묻는 질문
컬리 문의 전에 무엇을 확인하면 좋나요?
주문번호와 수령 시각 상품명·수량·포장 사진 배송 안내와 수령 장소
고객센터 바로가기 버튼은 어디로 연결되나요?
CS 안내의 컬리 전용 페이지로 이동합니다. 해당 페이지에서 공식 고객지원 사이트와 홈페이지 링크, 접수 절차를 확인할 수 있습니다.
컬리 문의 시 주의할 점은 무엇인가요?
식품 상태를 설명할 때 추측보다 관찰한 내용을 적으세요.
안내 정보 확인
공식 상담 경로와 출처는 컬리 공식 경로 안내에 정리했습니다. 상담 운영시간과 처리 기준은 해당 기업의 최신 안내를 기준으로 확인하세요.