쇼핑·온라인몰
올리브영 고객센터
올리브영 매장 구매와 온라인·오늘드림 주문 문의를 구분해 안내합니다.
올리브영 문의, 어디서 시작할까요?
올리브영 문의는 구매 경로와 수령 방식을 먼저 확인하세요. 상품 정보와 배송·포인트 문제를 구분해 필요한 자료를 준비하세요.
오늘드림·배송 주문
주문 시간과 수령 방식, 현재 배송 표시를 기록하세요.
뷰티 상품 상태
제품명과 제조번호 등 용기에 표시된 정보, 포장 상태를 촬영하세요.
매장 결제·혜택 확인
영수증의 지점명과 행사명, 적립 내역을 함께 비교하세요.
상담 전 준비하면 좋은 정보
- 온라인 주문번호 또는 매장 영수증
- 제품명·용기 표시·사진
- 쿠폰 또는 CJ ONE 적립 내역
문의할 때 알아두세요
온라인몰과 매장 행사의 적용 조건을 따로 확인하세요.
제품 사용 중 불편은 사용 시점과 상황을 구체적으로 적으세요.
자주 묻는 질문
올리브영 문의 전에 무엇을 확인하면 좋나요?
온라인 주문번호 또는 매장 영수증 제품명·용기 표시·사진 쿠폰 또는 CJ ONE 적립 내역
고객센터 바로가기 버튼은 어디로 연결되나요?
CS 안내의 올리브영 전용 페이지로 이동합니다. 해당 페이지에서 공식 고객지원 사이트와 홈페이지 링크, 접수 절차를 확인할 수 있습니다.
올리브영 문의 시 주의할 점은 무엇인가요?
온라인몰과 매장 행사의 적용 조건을 따로 확인하세요.
안내 정보 확인
공식 상담 경로와 출처는 올리브영 공식 경로 안내에 정리했습니다. 상담 운영시간과 처리 기준은 해당 기업의 최신 안내를 기준으로 확인하세요.