앱·생활 서비스
요기요 고객센터
요기요 주문·배달·결제 관련 문의를 정리하고 공식 고객만족센터 안내를 연결합니다.
요기요 문의, 어디서 시작할까요?
요기요 주문 문의는 주문한 가게, 시각, 현재 주문 상태를 확인하는 것에서 시작합니다. 공식 홈페이지의 고객만족센터와 FAQ 안내를 확인하고 이용한 주문의 내용을 함께 준비하세요.
주문 진행과 배달 문의
주문 시각과 가게명, 화면에 표시된 진행 상태를 기록하세요. 요청한 배달 주소나 메뉴가 맞는지도 확인하면 문의의 범위를 좁힐 수 있습니다.
주문 취소·결제 확인
결제 금액과 결제수단, 취소 요청 여부를 정리하세요. 주문 상태와 결제 승인 내역이 어떻게 다른지 설명할 수 있도록 자료를 준비하세요.
쿠폰 적용이 어려울 때
쿠폰 이름, 표시된 사용 조건, 적용하려던 주문 내용을 확인하세요. 최소 주문금액과 대상 가게 등의 조건을 비교한 뒤 문의하세요.
상담 전 준비하면 좋은 정보
- 주문번호·가게명·주문 시각
- 결제수단과 승인 또는 취소 내역
- 쿠폰 조건·오류 문구 또는 수령 상품 사진
문의할 때 알아두세요
사장님 입점·운영 문의와 소비자 주문 문의를 구분하세요.
단순 주문 상태와 상품 내용 문제를 나누어 설명하면 필요한 확인 사항이 분명해집니다.
자주 묻는 질문
요기요 문의 전에 무엇을 확인하면 좋나요?
주문번호·가게명·주문 시각 결제수단과 승인 또는 취소 내역 쿠폰 조건·오류 문구 또는 수령 상품 사진
고객센터 바로가기 버튼은 어디로 연결되나요?
CS 안내의 요기요 전용 페이지로 이동합니다. 해당 페이지에서 공식 고객지원 사이트와 홈페이지 링크, 접수 절차를 확인할 수 있습니다.
요기요 문의 시 주의할 점은 무엇인가요?
사장님 입점·운영 문의와 소비자 주문 문의를 구분하세요.
안내 정보 확인
공식 상담 경로와 출처는 요기요 공식 경로 안내에 정리했습니다. 상담 운영시간과 처리 기준은 해당 기업의 최신 안내를 기준으로 확인하세요.