앱·생활 서비스
마이크로소프트 고객센터
Microsoft 계정·Windows·Microsoft 365 문의를 공식 지원으로 연결합니다.
마이크로소프트 문의, 어디서 시작할까요?
Microsoft 문의는 사용하는 제품과 계정 종류를 먼저 구분하세요. 개인 구독과 회사·학교 계정은 지원 경로가 달라질 수 있으므로 로그인 정보를 확인하세요.
계정 로그인 문제
개인 계정인지 회사·학교 계정인지, 표시된 오류를 기록하세요.
Windows 오류
버전과 기기 모델, 오류 코드 및 문제가 시작된 시점을 정리하세요.
Microsoft 365 구독
구독 상품명과 구매처, 계정에 표시된 상태를 비교하세요.
상담 전 준비하면 좋은 정보
- 제품명·버전·기기 모델
- 계정 종류와 오류 코드
- 구독명·구매처·결제 내역
문의할 때 알아두세요
복구 코드와 비밀번호는 공개 글에 넣지 마세요.
조직 계정이면 조직에서 받은 지원 안내도 확인하세요.
자주 묻는 질문
마이크로소프트 문의 전에 무엇을 확인하면 좋나요?
제품명·버전·기기 모델 계정 종류와 오류 코드 구독명·구매처·결제 내역
고객센터 바로가기 버튼은 어디로 연결되나요?
CS 안내의 마이크로소프트 전용 페이지로 이동합니다. 해당 페이지에서 공식 고객지원 사이트와 홈페이지 링크, 접수 절차를 확인할 수 있습니다.
마이크로소프트 문의 시 주의할 점은 무엇인가요?
복구 코드와 비밀번호는 공개 글에 넣지 마세요.
안내 정보 확인
공식 상담 경로와 출처는 마이크로소프트 공식 경로 안내에 정리했습니다. 상담 운영시간과 처리 기준은 해당 기업의 최신 안내를 기준으로 확인하세요.